Публичная оферта
ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
о заключении договора розничной купли-продажи товаров
Настоящий документ определяет условия продажи товаров индивидуальным предпринимателем TOMSAN Избасаровым Санжаром Кайратовичем посредством сайта evoxstore.kz и дистанционных каналов связи.
  1. Общие положения
1.1. Продавец:
ИП TOMSAN Избасаров Санжар Кайратович
ИИН: 980527350559
Республика Казахстан, Акмолинская область, Атбасарский район, г. Атбасар, ул. Агыбай Батыра, д. 55, кв./офис 2, индекс 020400.
1.2. Настоящая оферта регулирует отношения между Продавцом и физическим лицом, приобретающим товар для личного использования (далее — Покупатель).
1.3. Сайт evoxstore.kz используется для ознакомления Покупателя с ассортиментом, характеристиками, стоимостью товаров и условиями их приобретения.
1.4. Оформление и подтверждение заказа осуществляется через менеджера Продавца посредством WhatsApp, Telegram или других указанных Продавцом каналов связи.
1.5. К отношениям между Продавцом и Покупателем применяется законодательство Республики Казахстан.
  1. Информация о товаре
2.1. Наименование, основные характеристики, комплектация и стоимость товара указываются на сайте evoxstore.kz и могут дополнительно уточняться Покупателем у менеджера.
2.2. Изображения товара на сайте носят информационный характер. Незначительные отличия оттенка, элементов упаковки и оформления товара, не влияющие на его основные потребительские свойства, допускаются.
2.3. Перед подтверждением заказа Покупатель вправе запросить у менеджера дополнительную информацию о товаре.
  1. Стоимость товара
3.1. Стоимость товаров указывается на сайте в тенге (₸).
3.2. Стоимость доставки не входит в стоимость товара, если прямо не указано иное.
3.3. Итоговая стоимость заказа подтверждается менеджером до его оплаты Покупателем.
3.4. При обнаружении технической ошибки в цене или описании товара Продавец сообщает об этом Покупателю до подтверждения заказа и согласовывает дальнейшее оформление заказа.
  1. Порядок оформления заказа
4.1. Для оформления заказа Покупатель связывается с менеджером через WhatsApp, Telegram или другой указанный на сайте канал связи.
4.2. Покупатель сообщает информацию, необходимую для оформления и доставки заказа.
4.3. Менеджер подтверждает наличие товара, его стоимость, способ оплаты, условия и стоимость доставки.
4.4. Заказ считается принятым Продавцом после подтверждения его условий Покупателем и Продавцом посредством используемого канала связи.
  1. Оплата
5.1. Информация о доступном способе оплаты предоставляется Покупателю менеджером при оформлении заказа.
5.2. До совершения оплаты Покупателю сообщается итоговая стоимость заказа.
5.3. Все расчёты осуществляются в порядке, согласованном между Покупателем и Продавцом и не противоречащем законодательству Республики Казахстан.
  1. Доставка
6.1. Доставка осуществляется по территории Республики Казахстан, а также в Россию.
6.2. Отправка по Казахстану и в Россию осуществляется транспортной компанией СДЭК. По городу может использоваться Яндекс Доставка.
6.3. Стоимость доставки оплачивается Покупателем отдельно и зависит от адреса и выбранного способа доставки.
6.4. Если товар приобретается не по предзаказу, заказ передаётся в службу доставки в течение 2 рабочих дней после подтверждения и принятия заказа.
6.5. После формирования отправления Покупателю предоставляется трек-номер. Покупатель самостоятельно отслеживает статус и местонахождение отправления и своевременно получает его в соответствии с правилами соответствующей службы доставки.
6.6. Срок непосредственной перевозки определяется транспортной или курьерской службой и зависит от места назначения.
  1. Получение товара
7.1. При получении заказа Покупателю рекомендуется проверить целостность упаковки и комплектность товара.
7.2. При обнаружении повреждения отправления или иных очевидных проблем Покупателю следует сообщить об этом Продавцу и, при необходимости, зафиксировать повреждение в порядке, предусмотренном службой доставки.
  1. Возврат и обмен товара надлежащего качества
8.1. Покупатель вправе обратиться за обменом или возвратом товара надлежащего качества в течение 14 календарных дней со дня приобретения товара при соблюдении требований законодательства Республики Казахстан.
8.2. Для возврата или обмена товар не должен быть в употреблении. Должны быть сохранены его товарный вид, потребительские свойства, комплектация, пломбы и ярлыки, если они предусмотрены.
8.3. Товар надлежащего качества, бывший в употреблении, возврату и обмену не подлежит, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Республики Казахстан.
8.4. Расходы на отправку Продавцу товара надлежащего качества при возврате или обмене оплачиваются Покупателем, если иное не предусмотрено законодательством или отдельно не согласовано с Продавцом.
  1. Товар ненадлежащего качества и гарантия
9.1. Гарантийный срок на устройство EVOX составляет 30 календарных дней с момента передачи товара Покупателю.
9.2. При обнаружении производственного недостатка Покупатель обращается к менеджеру Продавца для рассмотрения обращения.
9.3. Продавец рассматривает требования Покупателя в отношении товара ненадлежащего качества в соответствии с законодательством Республики Казахстан.
9.4. Гарантия не распространяется на недостатки и повреждения, возникшие вследствие неправильной эксплуатации, механического повреждения, нарушения условий хранения или иных действий Покупателя, если такие обстоятельства стали причиной недостатка.
9.5. Расходы, связанные с доставкой и возвратом товара ненадлежащего качества, возмещаются Продавцом в случаях, предусмотренных законодательством Республики Казахстан.
  1. Персональные данные
10.1. При оформлении заказа Покупатель может предоставить Продавцу персональные данные, необходимые для обработки заказа, связи и организации доставки.
10.2. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с законодательством Республики Казахстан и Политикой конфиденциальности и обработки персональных данных, размещённой на сайте evoxstore.kz.
  1. Ответственность сторон
11.1. Продавец и Покупатель несут ответственность за исполнение своих обязательств в соответствии с законодательством Республики Казахстан и условиями настоящей оферты.
11.2. Продавец не несёт ответственности за задержки доставки после передачи отправления транспортной или курьерской службе, если задержка возникла по обстоятельствам, не зависящим от Продавца. При этом данное положение не ограничивает права Покупателя, предусмотренные законодательством Республики Казахстан.
11.3. Покупатель несёт ответственность за достоверность предоставленных им сведений, необходимых для оформления и доставки заказа.
  1. Обращения Покупателей
12.1. По вопросам оформления заказа, оплаты, доставки, возврата, обмена или гарантии Покупатель может обратиться к менеджеру Продавца через WhatsApp или другие контактные данные, размещённые на сайте evoxstore.kz.
12.2. Обращения Покупателей рассматриваются в порядке и сроки, установленные законодательством Республики Казахстан.
  1. Заключительные положения
13.1. Настоящая оферта действует с момента её размещения на сайте evoxstore.kz до момента её отзыва или публикации новой редакции.
13.2. Продавец вправе изменять условия настоящей оферты. Новая редакция применяется к заказам, оформленным после её публикации, если иное не предусмотрено законодательством Республики Казахстан.
13.3. Изменение оферты не отменяет обязательств Продавца по ранее принятым заказам.
13.4. Во всём, что прямо не урегулировано настоящей офертой, стороны руководствуются законодательством Республики Казахстан.
Дата редакции: 22 сентября 2026 года.